Shipping policy
Politique d'expédition
Délais de préparation
Toute commande passée sur notre site est préparée et expédiée avec le plus grand soin dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Modes de livraison et délais d'acheminement
Pour la France Métropolitaine, une fois votre commande confiée au transporteur, les délais indicatifs sont les suivants :
- Colissimo (Livraison à domicile) : 48h à 72h ouvrées.
- Mondial Relay (Livraison en Point Relais) : 3 à 5 jours ouvrés.
Un email contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande pour vous permettre de suivre son acheminement en temps réel.
Retrait en boutique (Click & Collect)
Nous proposons un service de retrait gratuit dans notre boutique physique. Les commandes passées en "Click & Collect" sont généralement disponibles dans la journée.
Une confirmation par email vous sera envoyée dès que votre commande sera prête à être retirée à l'adresse suivante :
La Parfumerie Bordelaise
17 rue du Temple, 33000 Bordeaux
(Veuillez vous munir d'une pièce d'identité et de votre confirmation de commande lors du retrait).
Tarifs de livraison
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier en fonction du poids de votre commande et du mode de transport sélectionné.
Note : Nos clients disposant d'une fiche client active en boutique peuvent bénéficier d'avantages exclusifs sur la livraison.
Anomalies de livraison
Il appartient au client de vérifier l'état du colis à la réception. En cas de dommage ou de produit manquant, des réserves précises doivent être émises auprès du transporteur et signalées à notre service client à laparfumeriebordelaise@gmail.com dans un délai de 3 jours ouvrés.
